Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.
Suivre les étapes pour effectuer un retour.
1— Enregistrer votre demande de retour:
Envoyer un mail à l’adresse [email protected] en indiquant:
- Votre nom et votre numéro de commande
- Les articles que vous souhaitez retourner
- La raison de ce retour
- Si vous souhaitez effectuer un échange ou disposer d’un remboursement
2— Validation de votre demande de retour:
Vous recevrez une réponse du service retour sous 24h jours ouvrés.
3— Envoyer votre colis
Renvoyer le colis à l’adresse suivante:
Angolaine
La Tuilerie Ardialle
81700 Puylaurens
Assurez-vous bien de faire tamponner votre preuve de dépôt, et conservez-la jusqu’au remboursement.
4— Remboursement:
Une fois la marchandise retournée nous procédons au remboursement ou à un échange sous 10 jours après réception.